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コアサーバーの
サポート

初心者でも気軽に使えるようサポートも充実。
ライブチャットやお問い合わせフォームも存分にご活用ください。

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安心、充実のサポート体制

よくある質問

  • Q入金したが、更新されません
    Aご入金のみでは、各種サービスのご購入・延長は行われません。ご入金処理、購入可能金額に反映されましたら、登録処理、延長処理を行っていただく必要がございます。お申し込みのページも参照ください。
    詳細ページへ
  • Qプラン変更について
    A
    CORE-A ↔ CORE-Aなどの同プラン内での移動

    対応しております。こちらから移動元のアカウントの右にある「移動」をクリックし、移動先アカウントを選択してください。
    データの移動および、ドメイン設定等はご自身にて行ってください。

    画像
    CORE-A ↔ CORE-Bなどの別プランへの変更
    CORE-A → CORE-Bへのアップグレードや、CORE-A → CORE-MINIへのダウングレードなどは行っておりません。
    別途ご希望のプランを契約していだだく必要がございます。
    コアサーバー ↔ XREA+もしくは、バリューサーバー
    現在対応しておりません。
    詳細ページへ
  • Qサーバーの期限が切れてしまった
    A

    期限切れから30日以内であれば、復活させる事が可能です。
    コアサーバーに必要な金額をご入金後に、サーバーの延長方法に従って購入手続きを行ってください。10分程度でサーバーのご利用が可能となります。ただし、サーバー上のデータは保証いたしかねます。

    30日を超えた場合につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    詳細ページへ
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その他のサポート

  • サーバー障害について

    サーバー障害・メンテナンス情報を確認できます。サーバ ーにアクセスできない、FTPが繋がらない、メールが届かないなどの場合にご利用ください。

    サーバー障害情報を確認
  • 違反報告・調査依頼について

    弊社で運用されているドメインやサーバーから、迷惑メール・迷惑行為を受けた場合は、こちらからご連絡ください。

    違反報告・調査依頼について
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